Allmänna villkor

Plocky är en marknadsplats för beställning och leverans av mat, varor och relaterade tjänster i Göteborg med omnejd, samt taxibokning där det erbjuds.

Vi förmedlar beställningar mellan dig och oberoende partners (restauranger, butiker). Avtal om varor tillkommer mellan dig och partnern; Plocky tillhandahåller plattform och betalnings-/leveransförmedling.

Du ska ange korrekta uppgifter och hålla inloggningsuppgifter hemliga. Du ansvarar för aktivitet på ditt konto.

Vi kan stänga konton vid missbruk, bedrägeri eller brott mot villkoren.

Priser visas i kronor inklusive moms där det anges. Leveransavgift och eventuella serviceavgifter framgår innan du betalar.

Betalning sker via de metoder som erbjuds i kassan. Vi kan hålla inne eller återbetala vid utebliven leverans enligt vår kundpolicy.

Angivna tider är uppskattningar. Force majeure, väder och hög belastning kan påverka leveransen.

Du ansvarar för att leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta och att du kan ta emot beställningen.

Felaktiga eller uteblivna beställningar ska rapporteras till kundservice inom skälig tid via support@plocky.se.

Vi ansvarar inte för partnerns produkter utöver vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Plattformen tillhandahålls i befintligt skick; vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift.

Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen. Fortsatt användning efter publicering innebär godkännande.

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd; konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).